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浅浅 发表于 2007-7-5 16:15

求[Hellolili、导弹狼]帮助,有关网站组织架构与工作流程问题

请大家看贴的一定要耐心看,因为比较复杂,看到后来可能会明白些。

写这个组织结构原因如下,由于目前网站人员比较多,可能会有许多部门提出上新栏目。以前往往是,市场部提出上个新活动,然后就上了,某销售部提出一个新广告,然后也上挂。有些频道已经很荒费了,可是没有人能说这个频道拿下。一直以来,除了改版的时候没有一个好的规划,当时觉得哪好就放哪了,时间长了,网站就会变得很乱。没有一个以专业标准评价这个东西不能上,应该拿下的岗位。

原来网站编辑是属于技术部的,算是半个吧,现在需要进行改动,想把网站编辑变为一个类似报纸主编的角色。
业务人员拿来稿件后,主编来定哪些稿件能上不能上,再分给各各版面。
这样,在网站中,不管是销售人员或者公司内部某部门提出新需求后,站在网站总体的角度来把握这个东西应该如何上,怎么怎样上。

在网站中,类似报纸主编的角色的岗位由谁来扮演?
现在我说说我的假设:

1、网站架构师:我今天在网上搜索了一下,有些网站有一个网站架构师这样的岗位,可是我们目前可能达不到这样的水平,我刚看到这个岗位名称的时候,我觉得我们需要的就是一个这样的岗位,可是又感觉这样一个岗位有点太专了,不能满足需求。

2、运营总监:但,我又感觉,这样的工作应该是运营总监来做的。可是日常工作是繁琐的,又觉得让总监来做,太大才小用了。

3、网站主编:再然后,好象就变成网站主编了,日常小的改动工作,全部由网站的主编来决定网站上能有哪些东西,不能有哪些东西?各各部门提的制作需求,全部汇总到网站主编这里,再由网站主编向技术部提出制作需求。此时,网站主编是一个既通网站技术,也通网站规划等。当有重大改动时,由需要上级领导(运营总监)来审批。

4、技术部总监:目前是主要由技术部来把控的,可是由于体制问题,技术部是与销售部平级的,技术部不能干涉销售或推广的工作,也没权利这么做,现在就出现了这样的情况,销售部要上挂一条广告,一个广告上挂3天是很有时效性的,由于没有人能干涉,这个广告可能会挂1个月,对网站的影响很大。所以,现在需要诞生一个新的岗位。也就出现了前面开头说的这些。


我写了一个组织结构如下:

总经理-销售中心
   -运营中心-客服部
        -市场部(市场推广)
        -编辑部
   -技术部(包含美工与程序员)

工作流程如下:

销售人员-买单(如是产品)-客户服务审核后开通再回访
销售人员-买单(如需制作)-主编了解需求,提出制作方案-技术部执行-主编审核-上挂
市场推广(需制作上挂网站内容)-主编了解需求,提出制作方案-技术部执行-主编审核-上挂

不知道能不能看懂,由于时间仓促,没能做成图片。

我现在要提出我的问题了,希望看贴的朋友们能够告诉我。
我所说的类似报纸主编这样的角色,在你们网站是由主编担任,还是由运营总监担任,还是由技术主管担任,还是由总经理担任??还是其他??

天涯沦落人 发表于 2007-7-5 16:30

我先站坑。一会再说

心情如紫 发表于 2007-7-5 16:31

:) 先帮你顶一个
不是有责任编辑么,我觉得责编把关就好了,不过我们网站才刚成立都是总经理直接管的~

导弹狼 发表于 2007-7-5 16:34

回复 #1 浅浅 的帖子

我?我先看看什么东西再回

onenews 发表于 2007-7-5 16:35

就是主编把,执行主编什么的。

江小小鱼 发表于 2007-7-5 16:36

我们站主编负责

hellolili 发表于 2007-7-5 16:37

如果只是解决放什么不放什么的问题,大家一起定一个编辑方针和制度,主编或者总经理监督执行就行了。

浅浅 发表于 2007-7-5 16:38

不是那么简单的
目前的情况是,网站只管更新文章,只要跟销售类有关系的,都跟编辑没关系。现在的编辑的角色只是搬运工,在公司整个架构来说,也是最底层,公司也没给编辑这样的权利。

网站上的信息,不只是编辑更新的这些,还有卖出去的产品,客户自己发上去的,这些都归客服管,还有广告类信息,如果是客户的广告有客服管着,如果是自己的广告,就没有人管了,主要是没有权力管呀。除非总经理说管才能管,可总经理整天忙着呢,他也许能发现,也许发现不了,所以,就出现断层了

浅浅 发表于 2007-7-5 16:42

回复 #7 hellolili 的帖子

嘿嘿。现在我们这里没有这么高级,只有多半个编辑,现在想改进呢

看来还是主编啊!

原来我们这里技术部是程序美工编辑铁三角三个人的时候,大家是平级的,那时候编辑还称为网站规划,自从程序升级为技术部经理以后,编辑还兼着其他的工作,所以,演变到后来,有关规划的事情,根本就没编辑什么事了
也没有设什么岗位说明书,都是历史遗留下的潜规则,这个工作是他做的,那个工作是她做的,分工虽说明确,但现在年头长了,人员壮大以后,还是有问题啊。

导弹狼 发表于 2007-7-5 17:19

[quote]原帖由 [i]浅浅[/i] 于 2007-7-5 16:42 发表 [url=http://www.bianews.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=52386&ptid=17987][img]http://www.bianews.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
嘿嘿。现在我们这里没有这么高级,只有多半个编辑,现在想改进呢

看来还是主编啊!

原来我们这里技术部是程序美工编辑铁三角三个人的时候,大家是平级的,那时候编辑还称为网站规划,自从程序升级为技术部 ... [/quote]


多数小公司壮大后都会面临这样的问题!

浅浅 发表于 2007-7-5 17:23

回复 #10 导弹狼 的帖子

对啊,我们现在遇到这样问题了

你怎么看待解决方法?

导弹狼 发表于 2007-7-5 17:37

[quote]原帖由 [i]浅浅[/i] 于 2007-7-5 17:23 发表 [url=http://www.bianews.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=52397&ptid=17987][img]http://www.bianews.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
对啊,我们现在遇到这样问题了

你怎么看待解决方法? [/quote]

当然是改革了,正确的做法是主编负责,各部门把资料交给编辑,编辑整理添加后请主编审查,不合格的拿回去,但是这样对刚开始壮大的小公司来说太浪费时间,可以暂时对各部门的文件整理人员进行简单的网编培训,各部门的资料由他们上传到网站上,他们本身就在这个职位上,最知道什么样的文字能够最有效的表达他们各自部门的需求,而网编部门只要派个普通的编辑来审阅并适当更改就可以了,这样把这些部门的人暂时培养一下,以后再壮大的时候则把他们直接调到网编部门,一来他们已经有了经验可以快速上手,二来他们和原来的部门沟通方便,简单点,呵呵:)

浅浅 发表于 2007-7-5 18:01

回复 #12 导弹狼 的帖子

谢谢你的答复。

现在就是初期,各部门想上什么,各部门的主管签个字就可以上了。但没有一个主编可以统筹规划的,各部门可能是为了推广或销售为目的,不能站在网站的高度来规划页面,什么都想往首页放,总想放更长的时间,觉得那样才会有效果。但拿下的时候就没谱了。

看来,我们就是需要一个“主编”了,扩大有网编的职能,因为现在的网编只管更新,别的不管。
扩大以后,就有审核的功能,进行统一的规划。

不过,我们这里各部门需要提交的资料不是太多,就算是有,也不是仅仅是文字信息,一般都是需要进行制作的图片+广告或活动页面。
所以,扩大后的网编工作量会多,工作要做的更细,更关键的是责任更重了。

导弹狼 发表于 2007-7-5 18:05

回复 #13 浅浅 的帖子

先给他们个培训和规划书,注明什么东西放什么东西不放,放多少时间!
既然是为了利益,那就和他们先申明,违反规定的扣除相应奖金,让他们规范化起来!

lizphoenix 发表于 2007-7-6 00:37

学习~~

浅浅 发表于 2007-7-6 10:00

回复 #14 导弹狼 的帖子

下班后的路上,我又仔细想了你的话

我觉得比较合理的还是,首要先制订一个规范与原则,把内容与时间都规定好了。
之后再扩大编辑的权利,根据原则来审核。

导弹狼 发表于 2007-7-6 10:46

回复 #16 浅浅 的帖子

试一试么!
如果公司成立之前一定要有规范化的东西,从最坏的方向考虑!
如果公司已经成立,那有目标的时候就要先上手了,等规范出来可能就已经浪费了机会,尤其像这种不费资金的事情,试了才知道效果!

专搞编辑 发表于 2007-7-6 12:29

:victory:

浅浅 发表于 2007-7-6 13:55

回复 #17 导弹狼 的帖子

呵呵,说出来有点惨,我们网站2000年就成立了

在销售上下的功夫比较大,编辑这里,一直没有一个规范化的范本:L

导弹狼 发表于 2007-7-6 14:42

[quote]原帖由 [i]浅浅[/i] 于 2007-7-6 13:55 发表 [url=http://www.bianews.com/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=52684&ptid=17987][img]http://www.bianews.com/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
呵呵,说出来有点惨,我们网站2000年就成立了

在销售上下的功夫比较大,编辑这里,一直没有一个规范化的范本:L [/quote]


还真有一个七年之痒啊!我一直以为就是个忽悠人的成语呢!

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