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从2007年5月18日开始,国内大量诺顿杀毒软件的用户集体出现开机后自动重启、蓝屏以及安全模式下也无法正常进入系统等问题。事后赛门铁克公司承认,“诺顿”在升级病毒库时,由于误把WindowsXP的几个关键系统文件当成病毒并加以删除,因而导致电脑系统全面瘫痪(以下简称“误杀”事件)。
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