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主持人:今天我们有幸请到满座网的CEO冯晓海冯总,大家都是从事互联网工作的,团购实在太火了,但是近期资本市场有点低迷,从千团大战变为多团大战过渡。我们的满座网依旧坚挺,这点非常了不起。其他的团购网站负面不断的时候,满座网没有负面,没有什么裁员、资金断链的问题,这是为什么?这要感谢冯总,因为冯总低调,做实事,不玩虚的,所以感谢冯总跟团购网业甚至电子商务行业树立起来的标杆、做得榜样,我们大家先以掌声感谢一下冯总做得贡献。
接下来我们把时间交给冯总,让冯总给大家讲讲他的团购故事,掌声有请!
冯晓海:谢谢主持人。我非常有幸参加这次网编训练营,主持人的话,一下把我的思绪带到七年前,我也是玩社区、玩论坛出来的,这种场合,我曾经多次经历过,无论是在网上的朋友,还是线下的朋友,我觉得经常坐在一起聊聊的,谈谈理想、人生、谈谈自己心中的梦,感觉特别好,今天又来到这样一个场所,我很激动,谢谢鞭牛士,谢谢主持人。
大家都是年轻的面孔,刚来的时候我说你这次让我来讲创业的事情,咱们不都是网编和做内容的吗?主持人说,我们每个人心中都有一个创业的心,没准我们这里面哪天会冒出新的乔布斯。我觉得他说的话特别对,我们每个人心中都有一个梦,但是怎么追这个梦,我跟大家分享一下创业的经历和满座成长的过程,也和大家一起体会这中间的酸甜苦辣!
大家看到这是我准备的PPT,因为工作太忙了,可能比较粗糙,这个是我们的代言—哆啦A梦,我问大家一个问题,机器人哆啦A梦为什么没有耳朵?谁知道答案?有人知道吗?如果有人知道,我们会送出满座网一个奖品。哆啦A梦的耳朵是睡觉的时候被老鼠咬掉的。
我今天的主题是“我的舍与得”。谈到创业,我们经常会在想,我们能只有创业,我们能自己干出一番事业,我干到现在,经常有人问我当时为什么选择自己出来做事情,问我最近的工作怎么样?睡觉睡不睡得好、吃饭吃得香不香,我说创业需要问自己,你具有不具有牺牲精神?这个牺牲不是简单的对自己的牺牲,还要把自己的精力、热情、爱奉献给其他人,你的财富也要奉献给其他人,也许我们会看到乔布斯光鲜亮丽、全球顶尖的CEO,但是他的身体每况愈下,他把自己的时间奉献给了iPhone。
学会放弃,才能得到,这才是舍得,中国的汉语精神博大,只有舍,才能得,我把这个放在我的第一篇PPT,希望大家跟我一起参悟“舍得”。我到现在还在不断的在参悟舍得。
我从大的企业出来之后,也在互联网公司做,我在当时号称全中国最佳雇主的摩托罗拉做,也在搜房网做过,有一天我看了一本书《富爸爸、穷爸爸》,炒得比较火,那本书一开始问,你在自己的人生中,是追求什么?是追求一种自由?还是追求一种精神上的自由,还是财富上的自由?这本书,使我一个刚刚大学毕业的年轻人意识到自己应该做些什么,我当时选择做了一个网吧,在很多人觉得跟我自己离得挺远的一个事情,但是其实从我个人来讲,我喜欢琢磨自己的需求,包括我周围人的需求,我看到周围有很多朋友,我们从满足自己的需求开始,也许你把自己的需求满足了,你必须满足周围的朋友,你的同事的想法,让他们的生活更方便,这个Idea就会出现在你眼前。
2002年我和另外两个伙伴做爱卡汽车网的时候,我们有不同的需求,我其中一个朋友,开了北京第一辆si'duan'yin(音)的帕萨特,他是一个玩车养车的人,有结交车友的需求,我想买一辆车,是买新车的需求,另一个合伙人开着一个小小的车,有换车的需求,我们凑在一起,年轻人有自己的想法,当时说,中国的汽车市场契机不对称,包括我们自己,在获取我们信息的时候比较困难,当时第一想法,让我们看到的信息能分享给别人,最开始时满足我们自己的需求,这样爱卡汽车网的Idea诞生了,先满足自己的需求,对于大家来讲这是一个比较好的开始。
有了一个好的Idea,我们要做什么事情?我想,先人后事一直是我现在做企业时候的一点小小的体会,很多事情,我先想这个事情,不是想这个事情怎么做,而是想我先应该有什么样的朋友,或者我有什么样的合作伙伴,然后再想下面的事情。
我先做的事情,是先找到合适的人,再想往哪个方向走。特别是年轻人,我们应该没有太多自己的资源,我们说的资源,包括资金资源、社会资源,我们有的是我们真诚的心,我想我们可以投入这个心找到跟我们一样志同道合的人。
这三张图,都是三个三个,三是一个比较神奇的数字,巴萨的三叉戟、NBA三个球星,《哈利。波特》都是三个人,因为三个人的力量很大。
有了人,要快跑起来,要有行动,时间是你最大的成本。这句话怎么讲?可能分两方面思考这个问题,第一,我们还年轻,我们年轻,这个是我们最大的资本,晓海可能有第一桶金,但是你们年轻,青春和年轻是你们最大的资本,当你们在社会上有了一定社会阅历和想法的时候,必须尝试你们自己的一些想法。
我觉得每个人要清楚自己的实际擅长做什么,不擅长做什么,这个也是非常重要的,如果你愿意牺牲自己的话,就要想我是不是可以提前做一些事情和准备,时间是你最大的成本,也是你最大的资本。
第二种,我们已经开始创业的,我们推进项目、推进事业的速度,这是我们最大的敌人,因为时间不能用金钱买来,你错过一次机会,可能这个机会就永远丢掉了,我想,我回头看满座在整个一年半的发展当中,其实也是犯了一些小小的错误,确实也丢失了一些机会,好在我们的错误不是致命的,我们仍然还坚挺。
我们谈到战略与战术,往往大家会把这个挂在嘴边,但是有人认真思考过什么是战略和战术吗?战略不是一个具体的行动方案,而是你做事情的方向和策略,在这个策略指导下,我们最终想,我们的战术是什么。是快速的扩张?还是稳健发展?这两点在目前的团购网站是截然不同的打法。因为这位公司的CEO的判断,我们要以最快的速度冲到第一,拿下整个市场,所以我就成了一个胜利者,成了能把所有人打败的佼佼者,但是这种判断是错误的,出现了大量团购网站的裁员。我想,这个是因为公司战略上的判断,导致了战略错误,会花投资人很多钱,丧失了年轻然的很多时间。
思维方式。我们既要看到机会,同时要看到市场,而不是想这个事情到底有什么样的困难,其实做任何事情,都有非常多的困难,我记得我们做满座网的时候,我拉着之前的朋友聊团购的事情,我的朋友提出了很多问题,包括竞争力、包括未来的发展,我说你现在在的行业,难道就没有竞争吗?中国的绿色能源投资是非常热的一个项目,但是在这个行业中充斥着大量的资金,那个资金我们不敢想象,更大量,而且有更多有优秀的人才,你觉得那个有机会,但是竞争到处存在,就怕我们还没有干的时候,就觉得我们希望?我们要更多看到机会、市场未来的发展,要有必胜的信心,觉得我干这个事情,在这个行业中会非常不错,有这样的信心,我觉得我们可以接着往前进。
从一个具体项目,小的看项目,大的看行业。我自己创业的过程,我是做过搜房网,和当时的老莫创始团队一起做,我也做过汽车,我从爱卡出来之后,也想,下一个能够做的行业是什么?我是看行业,而不是看具体的某一个Idea,但是实际上我们每次做的事情,都是从很小的项目做的,从我自己的创业经历来讲,我比较喜欢务实做事情,无论房地产、还是汽车,我们最开始的时候,做了半年以后,都完全盈利了,当做满座的时候,我们第三个月的时候已经盈利了。
所以看怎么样盈利,是你怎么看项目,这个行业有非常好的前景和发展。
这个图是一个鸟,一个放大镜,另外一个鸟,一个望远镜,我们经常讲宏观和微观,但是真正做的时候,往往不能把握这种感觉和想法。
我把我们企业内部的牌照贴了出来,这是我们善水六道的企业文化,满座人比较崇尚水文化,这有个小故事,刚开始创办的时候,几个人在一起,我们找到一个离死神很近的人一起做事情,这个朋友曾经被误诊得过癌症,两军对垒勇者胜,勇者相对,是不怕死的胜,不怕死的在一起,谁胜?死过一次的人胜。当你面对一个死过的人跟你站在一起,你最好赶紧走开,因为他已经完全没有了胆怯。
这是一个小插曲,他后来跟我讲,你要做这个项目,我们很看好,我现在月收入也好几万,但是我可以现在过来,跟你一起喝豆浆、吃油条,我可以蹲在路边吃红薯,我希望在公司发达的时候,我希望你能吃到肉,我能喝到肉汤,希望你一碗水端平,他的话我历历在目。
后来我们把一碗水的观念拿出来,勇气胸怀和梦到了我们满座网的企业文化当中。
这是满座网的目标和使命, 多这个团队组建起来的时候,从最开始,公司的领导者就要有一颗非常明确态度的心,知道带着所有人往哪个方向走。
所以这里面讲到企业文化、核心团队和体制系统。我这儿有一个图,是郎朗非常high的弹一个钢琴,这个是节奏和执行力的问题。我们讲,尤其在团购业,拼得非常激烈,我从业互联网十几年,创业也有三四个项目,团购是我遇见的最血腥的行业,以前我做爱卡汽车网的时候,经常和大家在一起轻松聊一些话题,跟车友自驾游去玩,在玩的过程中把事情做出来,虽然辛苦,但是整个的精神状况非常愉悦,当时我记得,在我做爱卡期间,阿里巴巴举办了第一期华山论剑,当时马云他们讲,互联网是江湖,我就没有感觉,我说,互联网怎么会是江湖呢?互联网很开心啊,我体会不到他们的感觉。但是当我们今天做满座的时候,我手里拿到投资者钱的时候,我才发现江湖原来是这样的,我也体会到了当年马云为什么说互联网是江湖,因为他在他那个年代的时候,前面有易趣,后面也有一系列的公司,我后来跟朋友聊,当南阿里巴巴非常危险,第一拿的钱没有别人多,第二媒体资源被强势的国外媒体包掉了,大部分媒体是垄断性的,他没有出光的机会,有可能默默的死去。
前两天跟一个第一财经的朋友聊天,我说,我在一年半、将近两年满座过程中,我经历了广告大战、融资大战、今天我融500万,明天有人说我融1000万,后天有人说我融一个亿。
我们也经历了饭后谈资的挖人大战,一个人给我们前台打电话,说我们是蛋糕店,我们可以送给你们每个员工一份蛋糕,请把你们的电话号码给我们,我们的前台是刚刚毕业的大学生,结果就给了他们。
挖角很残酷,有点像电视剧《暗战》、《亮剑》,情报工作、间谍工作都在进行,每天各种各样的信息传到我耳朵里,我非常紧张。
我讲一个某团挖某团的故事,A团挖B团核心骨干的故事,B是国内领先的团购网站,上海大区域总监占全国交流额1/4,很多网站盯上了这个人,重金挖他,他不为所动,B融资的时候,许他一年一百万年薪,A出150万,怎么办?B说,你不要动,融资结束后,我给你一套房子,那个人说你太看重我了,我不动。A说我也给你一套房子,他说B给房子了。突然有一天,他妈给打电话:“儿子,从北京过来几个老中医,我的脚崴了,他们给我治脚了。”这位终于崩溃了,弃暗投明了。
这是一个真实的故事,不是一个虚构的,包括我们自己的公司非常优秀的人,在出差的时候,后面总有人尾随,他去哪儿,那个人都知道,知道他所有行程,他都要崩溃了。
挖人大战,我们每天都在经历。
广告大战更不用说了。我是营销出身,对营销比较喜欢,户外的汽车广告一般是比较有名的,比如可口可乐,他们投车身两到三个月就一个期限结束了,但是有的团购网站到现在还在投,有的已经投了七个月,过度营销。我们经历的所有东西,都是为我们自己本身的一个洗礼、也是一个沉淀,今天也有A团B团的人,也没关系,我只是跟大家分享我听到的一些故事。
在这种竞争环境下,为什么满座网到现在为止,只是被零打碎敲敲走几个人,而不是整编制被挖走,就是因为我们的企业文化,我们经常跟我们的员工讲,我们的企业文化是什么,我们每个人坐在这里,我们是不是在追求幸福?你们幸福是什么?
我的理解,幸福就是你成为这个集体中的一分子,并且被这个集体认可,无论这个集体是你的家庭,还是你工作的环境,还是你的大学同学,因为人是一个群体动物,需要被认可,所以在企业文化中,我们不是简单把它挂在嘴上说,我们也是团购网站最早做全员吃苦计划的。
核心团队,我们讲企业要发展,其实我们需要公司的骨干与核心,骨干核心是什么?我想,如果在座的有做领导的,可能有理解。
第三,体制和系统。其实满座有很多问题,我经常听到员工对于北京总部官僚的抱怨,反应慢,不关心他们,我一直在思考,这个其实是一种体制,包括现在存在的中国的体制,其实有很多地方可以改进。我看过一个报道,应该在80年代初,日本的经济飞速发展,在美国满大街可以看到日本的产品丰田、索尼等等一系列的东西,都是国际顶尖品牌,美国人生活在日本人高科技的笼罩之下,美国人很着急,怎么办?推出了他们的硅谷计划,这就是大家看到的整个世界的互联网都是以美国为引领,就是因为他们更改了自己的体制,激励整个国家前进、激励国家创新。
微博上发了一个照片,是奥巴马在张多是美国互联网里头元老级的投资人,他说一句话,在投资界振一振,经常国家的领导人能到投资者家里面做聚会,身边坐的都是Facebook、Twitter行业的创业者,你会看到国家体制在鼓励创新,包括他们的学校,在美国的学校,鼓励创新的机制,学校会拿出资金赞助你们做创新,当然我们要把规则定清楚,科研项目出来了,要卖版权的,1/3归学校基金,1/3归系里,最后1/3为个人,这个东西一出来,被IBM拿走,被他们的中小企业拿走,什么是中小企业?300人以下的企业。他们不断激励创新的精神和科技应用到生活中。
我想,大到国家、社会,小到公司,我们也都需要这种非常完善的体制。
最后我们讲,技术是加速器,不是绝对因素。我们经常讲,技术的一小步,是整个业务的一大步,但是绝对不是绝对因素。
最后讲一下融资与自我造血。我们喜欢自我造血,因为不用求人,可以自己做得很好,我做爱卡汽车网将近六年的时间,就是通过自我造血一年一年做起来,我们当时三个合伙人一人一万块钱,成立了一家公司,是爱卡汽车网的母公司,在一个小小的中关村办公室里。这个企业经过了两年的滚动,我们在2002年底利润是500万。最后公司卖掉的时候,公司的纯利润每年在两千万,这个东西比我现在做满座网要挣钱,这个对我感觉非常好,你不需要求人,而且能够稳健的发展。
为什么讲融资?这是我做满座网的体会,规模!规模能产生你意想不到的很多效果,满座从最开始六个人,在2010年1月是6人,到现在我们将近1500人,我一直讲,我管不了这么多人。我以前只管100多人的团队,我们讲3百人是一个门槛,就像股票似的,没有任何感觉就冲过了300人,但是实际上公司内部有大量的管理问题,我们后面不断的堵漏洞,资本是一个强心针、兴奋剂,使我跑得更快。
所以在融资过程中,我们也看到了很多融资上的道。通过融资,企业能够在比较短的时间当中,得到一个飞速的发展,它和自我造血的感觉不一样,当然我们回归到最后,说商业的本质是盈利,而不是做公益,也不是做福利。我们还是要自我造血。
很多家团购网站都在讲,资本的冬天来了,我们要养活自己,但是我们满座网一直这样,我们希望我们企业飞速快跑的同时,也不断关注我们非常良好的财务状况。
我今天讲的会比较跳跃,但是我在讲在创业过程中,你会面临哪些挑战,同时你要解读好自己内心的一些想法,并且不断的鼓励自己,必须往前走,当然了,要做成功一个企业,里面有很多因素和要素。不愿以老师的跟大家讲,只是和大家分享。
谢谢大家。
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